Verwerkersovereenkomst (DPA)
Veilira treedt op als verwerkingsverantwoordelijke voor de gegevens van haar klanten. Voor de levering van de dienst doen wij een beroep op zorgvuldig geselecteerde sub-verwerkers, met wie telkens een verwerkersovereenkomst conform art. 28 AVG is gesloten.
Sub-verwerkers
| Sub-verwerker | Doel | Locatie |
|---|---|---|
| Cloud86 / EU-hosting | Hosting van applicatie & database | EU (NL) |
| Mollie B.V. | Betalingsverwerking | EU (NL) |
| E-maildienst (transactioneel) | Account- en meldingsmails, verzending takedown-notices | EU |
| Google (Search/Removal) | Detectie & de-indexeringsverzoeken | Verzoekgericht |
Waarborgen
- Verwerking uitsluitend volgens onze instructies en voor de omschreven doeleinden.
- Passende technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen (versleuteling, toegangscontrole).
- Geheimhouding door personeel en sub-verwerkers.
- Bijstand bij verzoeken van betrokkenen en bij datalekken (melding binnen 72 u).
- Wissing of teruggave van gegevens bij einde van de dienst.
Veilira acts as controller for its customers' data. To deliver the service we rely on carefully selected sub-processors, each bound by a data processing agreement under art. 28 GDPR.
Sub-processors
| Sub-processor | Purpose | Location |
|---|---|---|
| Cloud86 / EU hosting | Hosting of application & database | EU (NL) |
| Mollie B.V. | Payment processing | EU (NL) |
| Email service (transactional) | Account and notification mail, delivery of takedown notices | EU |
| Google (Search/Removal) | Detection & de-indexing requests | Per request |
Safeguards
- Processing only on our instructions and for the described purposes.
- Appropriate technical and organisational security measures (encryption, access control).
- Confidentiality by staff and sub-processors.
- Assistance with data-subject requests and data breaches (notification within 72 h).
- Erasure or return of data at the end of the service.
Veilira agit comme responsable du traitement des données de ses clients. Pour fournir le service, nous faisons appel à des sous-traitants soigneusement sélectionnés, chacun lié par un accord de traitement conforme à l'art. 28 RGPD.
Sous-traitants
| Sous-traitant | Finalité | Localisation |
|---|---|---|
| Cloud86 / hébergement UE | Hébergement de l'application et de la base de données | UE (NL) |
| Mollie B.V. | Traitement des paiements | UE (NL) |
| Service e-mail (transactionnel) | E-mails de compte et de notification, envoi des demandes de retrait | UE |
| Google (Search/Removal) | Détection & demandes de déréférencement | Selon la demande |
Garanties
- Traitement uniquement selon nos instructions et pour les finalités décrites.
- Mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées (chiffrement, contrôle d'accès).
- Confidentialité du personnel et des sous-traitants.
- Assistance pour les demandes des personnes concernées et les violations de données (notification sous 72 h).
- Effacement ou restitution des données à la fin du service.
Veilira handelt als Verantwortlicher für die Daten ihrer Kunden. Zur Erbringung des Dienstes setzen wir sorgfältig ausgewählte Unterauftragsverarbeiter ein, jeweils gebunden durch einen Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO.
Unterauftragsverarbeiter
| Unterauftragsverarbeiter | Zweck | Standort |
|---|---|---|
| Cloud86 / EU-Hosting | Hosting von Anwendung & Datenbank | EU (NL) |
| Mollie B.V. | Zahlungsabwicklung | EU (NL) |
| E-Mail-Dienst (transaktional) | Konto- und Benachrichtigungsmails, Versand von Takedown-Meldungen | EU |
| Google (Search/Removal) | Erkennung & Deindexierungsanträge | Antragsbezogen |
Garantien
- Verarbeitung nur nach unseren Weisungen und für die beschriebenen Zwecke.
- Geeignete technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen (Verschlüsselung, Zugriffskontrolle).
- Vertraulichkeit durch Personal und Unterauftragsverarbeiter.
- Unterstützung bei Betroffenenanfragen und Datenpannen (Meldung binnen 72 Std.).
- Löschung oder Rückgabe der Daten bei Ende des Dienstes.
Veilira actúa como responsable del tratamiento de los datos de sus clientes. Para prestar el servicio recurrimos a encargados cuidadosamente seleccionados, cada uno vinculado por un acuerdo de tratamiento conforme al art. 28 RGPD.
Subencargados
| Subencargado | Finalidad | Ubicación |
|---|---|---|
| Cloud86 / alojamiento UE | Alojamiento de la aplicación y la base de datos | UE (NL) |
| Mollie B.V. | Procesamiento de pagos | UE (NL) |
| Servicio de email (transaccional) | Correos de cuenta y notificación, envío de solicitudes de retirada | UE |
| Google (Search/Removal) | Detección y solicitudes de desindexación | Según solicitud |
Garantías
- Tratamiento solo según nuestras instrucciones y para los fines descritos.
- Medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas (cifrado, control de acceso).
- Confidencialidad del personal y los subencargados.
- Asistencia con solicitudes de interesados y brechas de datos (notificación en 72 h).
- Borrado o devolución de los datos al final del servicio.
Veilira agisce come titolare del trattamento dei dati dei propri clienti. Per erogare il servizio ci avvaliamo di sub-responsabili accuratamente selezionati, ciascuno vincolato da un accordo di trattamento ai sensi dell'art. 28 GDPR.
Sub-responsabili
| Sub-responsabile | Finalità | Ubicazione |
|---|---|---|
| Cloud86 / hosting UE | Hosting di applicazione e database | UE (NL) |
| Mollie B.V. | Elaborazione dei pagamenti | UE (NL) |
| Servizio email (transazionale) | Email di account e notifica, invio delle richieste di rimozione | UE |
| Google (Search/Removal) | Rilevamento e richieste di deindicizzazione | Su richiesta |
Garanzie
- Trattamento solo secondo le nostre istruzioni e per le finalità descritte.
- Misure di sicurezza tecniche e organizzative adeguate (crittografia, controllo degli accessi).
- Riservatezza del personale e dei sub-responsabili.
- Assistenza per le richieste degli interessati e le violazioni dei dati (notifica entro 72 ore).
- Cancellazione o restituzione dei dati al termine del servizio.
A Veilira atua como responsável pelo tratamento dos dados dos seus clientes. Para prestar o serviço recorremos a subcontratantes cuidadosamente selecionados, cada um vinculado por um acordo de tratamento nos termos do art. 28 RGPD.
Subcontratantes
| Subcontratante | Finalidade | Localização |
|---|---|---|
| Cloud86 / alojamento UE | Alojamento da aplicação e base de dados | UE (NL) |
| Mollie B.V. | Processamento de pagamentos | UE (NL) |
| Serviço de email (transacional) | Emails de conta e notificação, envio de pedidos de remoção | UE |
| Google (Search/Removal) | Deteção e pedidos de desindexação | Conforme o pedido |
Garantias
- Tratamento apenas segundo as nossas instruções e para as finalidades descritas.
- Medidas de segurança técnicas e organizativas adequadas (cifragem, controlo de acesso).
- Confidencialidade do pessoal e dos subcontratantes.
- Assistência em pedidos de titulares e violações de dados (notificação em 72 h).
- Apagamento ou devolução dos dados no fim do serviço.